2023年4月20日，松柏投资集团控股企业时代天使发表2022年度报告，回顾过去并展望新的未来。松柏投资集团合伙人、时代天使董事会主席冯岱先生，时代天使创始人、首席执行官、执行董事李华敏女士在年报中发表致辞。

　　大家好！非常真挚地感谢大家长期以来对时代天使的陪伴与支持，尤其在去年的艰难岁月里，我们彼此携手，满怀信心。

　　2022年对于时代天使来说，是历经磨砺、突破蜕变的一年。疫情反复、市场需求变化、全球经济波动，多重外部因素交替冲击，不断考验着时代天使的韧性与冲劲。但持续为行业创造价值的使命，让我们充满干劲，我们希望能用创新技术帮助医生不断突破复杂病例难题，持续提升治疗效果。

　　时代天使2022全年收入人民币12.7亿元，净利润人民币2.13亿元，案例数为183,900例。在大环境艰难的一年里，我们的业绩做到了相对稳定。与此同时，时代天使积极调整产品和业务模式，以适应国际市场不断增长的需求。例如，我们并购了优质的海外正畸品牌迅速进入生机勃勃的巴西市场。非常感谢华敏总领导高管团队和全体员工，无论何时，都坚定地以客户价值至上，不断为客户提供优秀的产品和技术服务。

　　时代天使是由正畸医生参与共同创立。我们的使命始终是坚持以口腔医学为本，以精简易用的产品和技术服务，帮助全球正畸医生治疗复杂的病例。但同时，我们发现客户的需求在疫情之下产生了许多新变化，这也促使我们开发新的产品与服务来满足这些需求变化。我们疫情后的发展战略是，聚焦科技创新，帮助全球口腔医生提升工作效率。

　　疫情使远程诊疗迫在眉睫。针对这个痛点，我们推出了MOOELI智能远程监控系统。一方面，患者可以使用MOOELI一体化扫描设备，无需借助手机，就能轻松地自行拍摄口内照，并远程传送给医生；另一方面，iOrtho软件全新推出了智能远程监控功能，帮助正畸医生更精准地监控和管理患者的口腔健康。这个创新打破了时空限制，让医生和患者的连接更加紧密，也帮助患者减少了矫治过程中的实地复诊次数。

　　2022年，在宏观消费环境疲软的情况下，中国儿童隐形矫治的市场需求反而非常旺盛。这说明家长和青少年的口腔健康意识都在不断提升，认识到早期的预防性治疗，对降低后期严重的口腔疾病概率、治疗费用和难度有重要作用，促使早期矫治成为一个发展迅速的细分市场。但是，儿童、青少年的早期矫治与成人矫治有较大差异，不仅表现在医学方案和产品技术上，更需要从情感和依从性方面下功夫。因此，我们在2022年成功引入了“变形金刚”和 “小马宝莉”的品牌合作，帮助儿童减轻对牙齿矫治的恐惧心理，让治疗体验更加轻松。

　　不断推动牙科治疗普及，是全球口腔行业共同的挑战。时代天使致力于让更多人都有机会享受到隐形矫治技术带来的红利，特别是在中国三四线新兴市场。因此，时代天使不断开发创新路径，通过提供高性价比的产品、专业的技术服务与培训、广泛的患者教育以及医学专家支持网络等，陪伴当地口腔医生一起成长，共同推进隐形矫治的普及工作。

　　疫情期间，全球各大行业的供应链和运营端都遭遇了严重冲击，很多领域在不同程度上受到影响，被迫将订单延迟交付。面对这种巨大挑战，时代天使制定了多项预案和应急措施，排除重重困难，确保了矫治器的全年平均准时交付率超过99%，体现出供应链和运营端的强劲韧性。同时，结合口腔医学专家的反馈以及不断迭代的软件智能算法，时代天使全力打磨医学方案的设计能力，持续提升医学方案的首次交付满意度，这也是客户满意度和产品质量的重要指标。

　　2022年，我们持续加大研发创新投入。时代天使与世界各地领先的牙科院校合作，倡议和拟定了多项隐形矫治领域的行业标准。截止2022年12月31日，时代天使已获得专利达到143项、软件著作权达到16项，发布了A7 Speed解 决方案、iOrtho 10.0数字化正畸智能服务平台，持续举办A-Tech年度学术大会。

　　2022年，复杂病例的隐形正畸解决方案和技术依然是全球正畸医生的重要痛点。时代天使在过往20多年的海量病例积累中，复杂病例占比较高，具备丰富的经验和独特的优势。我们稳步地提高产能和服务能力，为更多海外正畸医生提供有力支持。过去一年，我们已经在符合监管要求的情况下，通过产品和服务的本地化，逐步满足国际市场中越来越多客户的需求。

　　松柏投资作为大股东，始终是时代天使在国际化发展道路上的陪伴者和指引者，提供了许多建设性的建议和资源， 包括帮助时代天使成功收购巴西领先的正畸品牌Aditek。

　　积极探索企业可持续发展模式，践行企业社会责任是时代天使作为行业领先者的重要职责。时代天使发布了《2022 年环境，社会及管治报告》，凸显了我们的环保责任、社会责任。过去一年，我们请毕马威和安永对公司内控体系进行了全面的诊断和审计，建立了规范化的风控管理体系。

　　为了推动正畸医生培养，我们和领先的口腔基金会合作，每年展开正畸硕士、博士研究生的临床培训工作，积极支持建设正畸医学人才成长教育平台。我们还为数百名专业运动员和教练提供免费的口腔正畸服务，让他们在世界的舞台上绽放美丽笑容。同时，我们将理念教育与防护实践相结合，发起多个公益项目，提升欠发达地区儿童的口腔健康水平和口腔保健意识。为了更好地支持抗疫工作，我们多次向社会捐赠防疫物资，积极鼓励员工投身志愿者行列。通过这些多种多样的公益活动，我们已将ESG理念深度融入到公司经营战略和日常运营工作中。

　　同时，在2022年全国首个口腔正畸托槽耗材集中带量采购项目中，我们积极响应国家号召，推进口腔医疗普惠。时代天使一共三款产品中标，其中一款产品的客户需求量在所有正畸产品中位居第一，充分说明了客户对我们产品的认可。

　　时代天使作为全球隐形矫治行业的重要参与者，我们意识到，作为一个行业，我们还没有完全满足世界顶尖正畸医生的诊疗需求。尽管我们已经取得了一些进步，但仍有许多正畸专家在为更好的诊疗效果而精益求精，并有许多建设性的反馈。我们需要沉下心，不断倾听客户需求，时刻保持创新精神，才能真正帮助到医生，让病例治疗周期更短、患者体验更好，尤其对于复杂正畸病例，更是如此。坚守初心，行远自迩，我们已坚定地迈上征程，持续满足全球口腔医生和患者的需求。

　　大家好！这是时代天使自上市以来的第二份年度报告， 在写这封信的时候，很欣慰地看到特殊的抗疫时期已经过去，经济和生活已恢复正常秩序。时代天使在挑战之下亦经历了收获的一年，积累了更强的竞争优势，为抓住中长期隐形矫治需求的恢复和增长做好了长期准备。在此我谨代表公司，衷心感谢全体股东和合作伙伴在时代天使发展过程中所给予的理解和支持，感谢全体同仁们的辛勤付出，感谢过去一年在我们的医疗机构客户中奋斗在前线的医护人员。

　　过去这一年，我们经历了外部环境冲击最为剧烈的一年，新冠疫情的复杂走向、区域性正畸集中带量采购制度的出台、宏观经济和消费环境的变化，种种方面带来的巨大不确定性，深刻地影响着时代天使未来的选择和发展。面对巨大的不确定性，我们在公司发展思路上进一步强调企业自身的“变”与“不变”，以此更好地应对外部环境的变化，在变化中迭代与突破。

　　报告期内，时代天使的管理团队及全体同仁凭借对口腔行业坚定的信念与决心、深耕数字化正畸领域近20年的丰富经验、敏捷而灵活的运营策略以及强执行力，保证了生产经营和客户服务的持续稳定，全年达成约183,900例案例数，继续在市场上保持领先地位。我们也不断积极探索在产品、医学解决方案、数字化工具与技术理念等领域的创新，希望通过覆盖医生和患者全矫治流程的各使用场景，实现对用户全方位的医学赋能，让我们的“护城河”在市场环境和用户习惯变化中变得更加稳固，在行业起伏过程中始终占据制高点。

　　正如我在去年的致辞中所述，我们始终坚守长期主义，面对挑战，我们更加坚定我们的战略布局和发展目标，纵使市场环境难以预测，但我们仍然保持稳中求进的积极态度，秉持“客户至上”的价值观，寻求从智能制造、医学技术、产品矩阵、渠道拓展到品牌影响力多方面的突破，并探索出一条以医学和技术创新双轮驱动的“医智融合”的可持续发展路径，成为中国领先的隐形矫治解决方案提供商。

　　在时代天使的发展过程中，我们逐步确立了“用科技创造影响世界的微笑”的使命，我们希望让我们的医生、患者、员工以及股东的世界充满正能量，充满微笑。从这一使命出发，我们一直坚定地执行公司战略，即“通过数字化科技驱动的产品和技术服务，助力口腔医生稳、易、快、准地诊断和治疗”。

　　我们坚信数字化对正畸行业乃至整个口腔领域都是重要的变革与机遇。在数字化浪潮中，我们认为只有持续为客户创造价值的创新，才经得起历史的考验。因此，基于多年来在临床口腔医学、生物力学、计算机科学、材料学与智能制造科技五大跨学科领域建立起的专有技术能力，我们围绕医生和患者从接诊到矫治完成的各使用场景，逐步搭建起全流程的数字化正畸服务解决方案。例如，我们开放多功能服务平台iOrtho与各类口内扫描设备兼容，赋能医生数字化接诊体验；我们结合人工智能多模态生物数据平台ME和医学设计人员，协助医生的诊断及矫治方案设计流程，让矫治效果变得可预测、可追踪、可量化；我们凭借助智能制造生产能力将定制化的隐形矫治器生产流程化、工艺标准化，为医生提供质量上乘且可追溯的产品；我们推出口腔远程监控的产品和技术解决方案，打通口腔数字化生态的最后一公里，实现医生和患者之间更高效的连接以及正畸流程的全闭环。

　　2022年，传染力极强的奥密克戎变异病毒不断影响着全国多个地区，叠加宏观经济的压力和消费行为的变化，对中国市场隐形矫治业务的拓展带来了前所未有的挑战。面对瞬息万变的外部环境，我们在坚定围绕客户价值和公司战略的同时，力求保持企业运营的弹性与韧性，即前瞻性的预判、灵活的策略调整、快速的执行力、精细化的运营能力和敏捷的组织力，以此推进业务的稳中求进：

　　在疫情阶段性爆发期间，我们的智能化生产和供应链没有中断，保证了稳定的产品供应，支撑了业务的正常运营。尤其是在7-8月高峰期，面对市场需求的大量涌入，无锡工厂在疫情封控的挑战下快速启动应急预案，严格执行闭环管理，最终实现了矫治器的零逾期交付，保障了医生和患者的治疗体验；

　　后疫情时代加速了口腔诊疗全流程的数字化进程，我们在数字化技术服务方面于2023年1月创新性地推出全新的口腔数字化远程解决方案（以下简称“MOOELI”），填补了中国正畸领域在患者远程监控方面的空白，逐步完善了从诊疗、治疗到监控的数字化体验；同时，我们全新升级的iOrtho10.0医生交互系统可配合MOOELI实现远程监控功能，智能地连接患者及医生团队，为患者提供更精准的过程监控与口腔健康管理；

　　除了疫情带来的外部环境，我们也观察到随着宏观经济与消费环境的变化，相较于成年人矫治，青少年群体的增长表现出很好的韧性。因此我们根据患者人群变化，快速调整产品结构的重点。报告期内，在儿童早期矫治领域，我们基于预防与阻断性治疗的理念，推出了隐形舌刺技术、舌位引导技术、新唇颊肌屏障等功能性产品，为儿童乳牙期错颌畸形提供了更全面、更可靠的解决方案；同时，在品牌推广方面，我们与全球知名玩具娱乐公司“孩之宝”开启战略合作，联合打造“时代天使”ד变形金刚”和“时代天使”ד小马宝莉”联名款儿童版产品及配套礼盒，并借助双品牌联名的广告片和主视觉海报在各渠道的广泛投放，进一步深化“时代天使”在青少年儿童口腔健康领域的品牌影响力；

　　在渠道拓展方面，早于2021年9月，我们已策略性加大对三四线新兴市场的战略布局，以满足不同层级市场患者的矫治需求。得益于管理层前瞻性的战略布局及各团队的强执行力，报告期内，新兴市场案例数贡献占比稳步提升；

　　在艰难时刻，我们亦努力加强精细化运营。例如，报告期内，我们围绕客户需求梳理并优化业务流程，提升人效；我们基于核心项目，建立中台体系，增强跨中心的项目管理机制，提升组织的协同性；

　　此外，在集中带量采购（以下简称“集采”）制度逐步成为公立医院主流采购模式的趋势下，2022年10月19日陕西省联合15省出台了《省际联盟（区、兵团）口腔正畸托槽集中带量采购工作实施方案》，推进包括托槽、无托槽隐形牙套在内的高值医用耗材集中带量采购工作。为更好地普及隐形矫治诊疗服务，我们积极拥抱集采政策并于2022年12月底顺利中标。

　　我们的全球化战略非常坚定，即致力于将这十多年来积累的大量复杂病例知识和经验赋能给更多口腔医生，让全球的口腔医生和患者都能享受到我们优质产品和服务，并将全球化业务发展成为公司未来新的增长引擎。

　　2022年我们正式启动全球化业务，明确了以本土化深耕与投资收购结合的方式加速推进全球化业务的布局。我们于2022年10月28日宣布收购巴西领先的正畸产品制造商ADITEK DO BRASIL S.A. （前称为ADITEK DO BRASIL LTDA.） （“Aditek”），希望通过借助Aditek在本地丰富的资源及渠道网络，进入巴西正畸市场及潜在的南美其他新兴市场。与此同时，我们在美国、欧洲和澳大利亚相继建立子公司，并基于不同国家的法规要求和市场环境搭建基础设施，为未来全球化业务的可持续发展奠定重要基础。

　　过去一年，随着全球化战略的推进，业务的扩张和集团的并购整合，我们也在积极探索多元化的公司运行机制，这将成为时代天使未来发展的新开端。

　　我们充分意识到，要实现“通过数字化科技驱动的产品和技术服务，助力口腔医生稳、易、快、准地诊断和治疗”的战略目标，必须让企业文化变得更包容、更积极，让组织变得更敏捷、更灵活，让组织内的每个团队、每个部门具备高效的学习能力和协同能力，从而更好地回归客户体验、洞察客户需求，为客户创造价值。

　　时代天使拥有独特的企业文化，始终以人为本，鼓励员工“客户至上、正直、尽责、合作、创新”的态度矢志不移，并视每一位员工的成长与公司的成长为一体。2022年我们推出了第一期上市后的员工股权激励计划，旨在让公司员工共同分享企业的成长与进步。未来，我们将持续执行股权激励计划，在全球范围内吸引更多优秀人才加入时代天使，共同推进公司的发展，创造长期价值。

　　过去一年伴随市场环境的变化，我们做出的一系列动态调整、创新性的“变化”举措，都是为了坚守对于全球隐形矫治行业、尤其是低渗透率、高成长性的中国隐形矫治行业发展信心的“不变”。现阶段，我们会紧密关注未来市场的变化，做出动态预判与调整，时刻保持企业运营的弹性与韧性，抓住市场复苏的机会，在追求增长的同时亦增强企业的核心竞争力。为此，我们将继续聚焦以下发展举措，在发展布局的路上行稳致远：

　　围绕医生需求持续研发投入，革新数字化正畸解决方案；精细化医学赋能，提升用户体验，让我们的产品与技术服务触达更广泛的用户群体；持续升级智能制造技术，增加产能及提高生产效率；逐步推动中国数字化正畸走向世界；及以人才为核心发展要素，提升企业组织能力，实现企业与员工的共同成长。

　　时代天使将继续以良好的企业治理为基石，在追求业务卓越的同时，承诺肩负起社会责任。为回馈社会发展，公司将一如既往地投身于“育龙计划”，普及隐形矫治技术，见证每一位医生的成长；并持续推动“天使真爱笑”、“天使宝贝Smile”等公益项目，加速儿童口腔健康理念的公众科普与市场教育，推动中国家庭的口腔健康认知升级。

　　经历二十载，无论环境顺逆，我们的初心始终不变。我们将继续秉持“客户至上”的价值观，砥砺前行，逐步推动中国数字化正畸走向世界。在此，本人谨代表本公司全体同仁衷心感谢所有股东和合作伙伴与我们一路同行，期待时代天使以更优异的成绩为我们的医生、患者、员工和股东创造更多价值。

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